Door het definitief aanvragen van een website bij Design Keuze bevestigt u dat u akkoord gaat met de voorwaarden die in dit contract beschreven staan.

Definities:

De Cliënt : Het bedrijf of individu dat Design Keuze in dienst neemt.

Design Keuze: Primaire ontwikkelaar/designer/Account of Project Manager, Eigenaar Design Keuze of medewerkers derhalve.

Algemeen

Design Keuze zal alleen over gaan tot het leveren van diensten als hierover een contract is afgesloten per E-mail, post of in persoon met een geautoriseerde vertegenwoordiger van Design Keuze. Contracten worden alleen afgesloten met personen van 18 jaar en ouder. Contracten worden als bindend beschouwd als deze zijn ondertekend door beide partijen.

Wanneer een website in de ontwikkelingsfase is zal cliënt eerst de designs en grafische werken moeten goedkeuren voordat wie over gaan tot het programmeren en coderen van de site. Als de cliënt de designs en grafische werken heeft goedgekeurd zullen veranderingen vanaf dat moment aan de vormgeving kosten met zich mee brengen.

Design Keuze garandeerd geen bepaalde posities in zoekmachine resultaten. De positie van uw website is niet afhankelijk van onze paketten en wie houden met de basispakatten uw positie niet bij. Wel zullen wij uw website zo SEO vriendelijk mogelijk ontwikkelen.

Website Design en Verhuur

Design Keuze zal alles in het werk stellen om een website en alle bijhorende code, scripts en programma’s foutloos te leveren maar zijn niet aansprakelijk voor eventuele financiële verliezen mocht een website of ander geleverd product tijdelijk niet werken. De Website, grafische ontwerpen en alle code blijven eigendom van Design Keuze tijdens de huur periode en daarna, mits anders afgesproken en volledig betaald is. Alle scripts, cgi applicaties, php scripts of software (mits specifiek afgesproken) geschreven door Design Keuze blijven het eigendom en copyright van Design Keuze en mag alleen commercieel of privé worden gedistribueerd met de toestemming van Design Keuze. Design Keuze is niet aansprakelijk voor het schenden van auteursrecht door middel van materiaal dat door een cliënt wordt aangeleverd. Wij behouden het recht om stukken te weigeren die auteursrechtelijk beschermt zijn tenzij de cliënt kan bewijzen dat zij het recht hebben dit materiaal te gebruiken. Design Keuze is niet aansprakelijk voor materiaal wat door middel van de CMS op de website van de cliënt wordt gezet. Wij behouden het recht om aanstootgevend materiaal te verwijderen en onze diensten stop te zetten aan de cliënt indien deze aanstootgevend materiaal blijft plaatsen. Design Keuze is niet aansprakelijk voor validatie fouten in de website nadat de CMS is gebruikt. De website zal volledig W3C gevalideerd zijn op het moment dat deze live gaat. Vanaf het moment dat een cliënt de website bewerkt zijn wij niet meer aansprakelijk voor de validatie status van deze website. Design Keuze is niet aansprakelijk voor het niet meer werken van een pagina of website nadat de cliënt deze heeft bewerkt, maar we zullen wel samenwerken met de cliënt om de fout zo spoedig mogelijk te herstellen. Bewerkingen op geleverde stukken en materialen zullen worden gedaan door Design Keuze naar ons eigen inzicht en normaler wijze zonder extra kosten. We nemen geen aansprakelijkheid voor het foutloos zijn van zulke bewerkingen en behouden het recht om kosten te bereken over eventuele extra bewerkingen mochten deze de norm overschrijden. Wij zullen u dan van te voren over deze extra kosten schriftelijk (per E-mail of post) op de hoogte brengen. De cliënt gaat akkoord met het leveren en beschikbaar stellen van alle benodigde materialen, stukken en bronnen binnen een bepaalde tijd die Design Keuze nodig heeft voor het maken en onderhouden van de website van de cliënt. Dit zodat de website van de cliënt binnen een eventueel afgesproken deadline af gemaakt en geleverd kan worden. Design Keuze is niet aansprakelijk voor het verlies van inkomen of kosten die door het niet halen van een deadline zijn bewerkstelligd. Design Keuze is niet aansprakelijk voor het verlies van inkomen, informatie of het defect raken van een website dat gebruik maakt van het eCommerce systeem Zen Cart. Om de voorwaarden van Zen Cart te bekijken bezoekt dan a.u.b. http://www.zen-cart.com/index.php?main_page=conditions. Vraag aan uw Design Keuze contact persoon een kopie van de voorwaarden van Zen Cart indien deze niet online beschikbaar zijn. Design Keuze zal niet betrokken raken bij geschillen tussen de cliënt en diens klanten en is niet aansprakelijk voor eventuele fouten van de cliënt jegens zijn of haar klanten door bijvoorbeeld /niet gelimiteerd aan: foutieve product afbeeldingen, foutieve product informatie, onjuiste levertijden etc. Design Keuze is niet aansprakelijk voor het verlies aan inkomen door werk geleverd op aanvraag van de cliënt door derden of door de cliënt aangewezen tussenpersonen. Een betaling van 25% bij het kopen van een website of het geheel betalen van een vast aanmeldingsbedrag is vereist voordat er werk of diensten worden geleverd door Design Keuze. Dit bedrag is niet retourneerbaar. Wanneer een website geleverd is wordt de cliënt geacht het contractuele bedrag te voldoen. Hier zijn geen uitzonderingen op. Mocht de cliënt besluiten dat hij of zij de website niet langer wenst, het bedrijf te liquideren etc., zal er voldaan moeten worden aan de contractuele betalingen. Hieraan niet voldoen kan resulteren in gerechtelijke stappen door Design Keuze. Een gehuurde website blijft het bezit van Design Keuze tijdens en na de contractuele periode.

Annulering

Mocht de cliënt het contract willen annuleren dan moet de cliënt dit 30 dagen van te voren schriftelijk per post of E-mail aangeven. Het resterende contractuele huurbedrag moet dan alsnog volledig worden voldaan. .

Applicaties en Ontwikkeling

Daar waar er applicaties of websites ontwikkelt worden op servers die niet aanbevolen zijn door Design Keuze, wordt de client geacht informatie te leveren over de server in kwestie alsmede Design Keuze zo goed mogelijk te voorzien van software, ondersteuning en medewerking zodat de applicatie juist kan worden ontwikkeld. Daar waar grote applicaties worden ontwikkelt is de cliënt verantwoordelijk voor het verschaffen van een geschikte testomgeving die zo identiek mogelijk is aan de omstandigheden voor het uiteindelijke product.

De cliënt wordt geacht alle functionaliteiten van de website te testen voordat deze worden gepubliceerd. Mochten er “bugs”, fouten of andere zaken defect zijn nadat de site is gepubliceerd dan zal Design Keuze zijn best doen om deze te corrigeren.

Compatibiliteit

Design Keuze zal er op toezien dat de ontwikkelt en ontworpen site of applicatie correct functioneert op de server waar deze initieel op geïnstalleerd is en dat deze goed functioneert in alle doorgankelijke internet browsers. Design Keuze kan niet garanderen dat de site zal functioneren in alle browsers die beschikbaar zijn.

Website Hosting

Design Keuze is niet aansprakelijk wanneer een website niet beschikbaar is doordat de door ons aanbevolen hosting niet functioneert (down time). Design Keuze is niet verantwoordelijk voor eventueel verlies van inkomen, reputatie of winst doordat de service niet beschikbaar is, zij het direct of indirect verlies. Design Keuze behoudt het recht om materiaal of stukken te weigeren die wij aanstootgevend, ongeschikt, controversieel of illegaal achten en behouden het recht om bij deze eventueel het contract te ontbinden mocht dit hierdoor nodig zijn.

CandyFloss Design reserve the right to refuse to handle in any way, material which may be deemed offensive, illegal or in any way controversial, and also to terminate the hosting service should the necessity arise.

Voldoen van Betalingen

Een aanbetaling van 25% van het koopbedrag of eenmalige aanmeldingskosten moet voldaan worden door elke nieuwe cliënt voordat er werkt door Design Keuze wordt uitgevoerd. Het is het beleid van Design Keuze dat alle kosten worden voldaan niet langer dan 30 dagen nadat deze in rekening zijn gebracht, tenzij anders afgesproken met Design Keuze.

Indien u koopt: Als de aanbetaling betaald is en het werkt afgeleverd is dient u het restbedrag volledig te betalen. Mocht u hier niet tijdig aan voldoen dan behouden wij het recht u hier aan te herinneren. Mocht er nog niet voldaan zijn na 3 herinneringen (per E-mail of post) zullen er gerechtelijke stappen ondernomen worden.

Indien u huurt: Wanneer de aanbetaling is voldaan zal de cliënt de maandelijkse contractuele kosten voldoen per automatische incasso elke eerste van de maand gedurende de lengte van het contract vanaf het moment dat de website live gaat. Wij zullen cliënten herinneren per E-mail, post of telefoon dat rekeningen voldaan moeten worden. Mochten maandelijkse kosten vier op één volgende maanden niet worden voldaan, er geen contact gemaakt kan worden aangaande het niet betalen van openstaande rekeningen, dan behoudt Design Keuze het recht om het volledige resterende contractuele bedrag te vorderen via gerechtelijke stappen.

Uw Privacy

Wij delen en verkopen uw informatie niet aan derden of andere partijen tenzij wij expliciet hiervoor uw toestemming hebben. Derden zullen alleen contact met u opnemen aangaande uw website of te leveren werk.

Klachten Procedure

Informele klachten procedure: Mocht u een probleem ondervinden met een product dat geleverd is door Design Keuze dan kunt u via het online contact formulier of standaard E-mail dit tot onze attentie brengen. U wordt geacht zo volledig mogelijk te zijn in de beschrijving van het probleem en het adres van eventuele defectieve pagina’s te vermelden. Design Keuze zal dan op zijn beurt zijn best doen om het probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen tot tevredenheid van de cliënt.

Formele klachten procedure: : De formele klachten procedure dient alleen gebruikt te worden wanneer de cliënt vindt dat de aard van de klacht zo zwaar is dat er geen uitkomst geboden kan worden door middel van de informele procedure. De cliënt dient in dit geval een geschreven brief in te dienen waarvan het ontvangst bevestigd wordt om toe te zien dat het probleem wordt opgelost. Een officieel antwoord kan verwacht worden binnen zeven dagen na het ontvangst van de klacht en het probleem zal dan ook verholpen worden binnen de minimum tijd.